Foire aux questions
Où sont produits les biscuits ?
Les biscuits sont tous fabriqués artisanalement dans l’atelier situé à Cormicy, dans la Marne.
Combien de temps se conservent les biscuits ?
La date de durabilité minimal (DDM) est de 3 mois à la sortie de la production.
Mais généralement pour avoir le message caché il faut les ouvrir vite alors ils ne tiennent que très rarement jusque là ahahah
Comment sont ils emballés ?
Pour les biscuits à messages, ils sont tous emballés individuellement.
Pour les autres, cela est spécifié quand ils sont regroupés en sachets.
Quels sont les allergènes présents dans les biscuits ?
Les allergènes présents sont :
les fruits à coques (généralement amande, noisette et pistache),
le lactose, gluten, et dans certaines recettes des fruits rouges.
Comment sont fabriqués les biscuits ?
Ils sont fabriqués avec des ingrédients de qualités fabriqués en France (quand cela est possible)
et les oeufs sont issus de poules élevées en plein air.
Ils sont 100% sans conservateur, sans arôme artificiel et sans sucre raffiné et très peu sucré.
Quels sont les délais de livraison ?
Environ 8 à 10 jours ouvrés.
J'ai un évènement dans plusieurs mois quand dois-je commander ?
Pour l’organisation de l’atelier, le plus tôt sera le mieux.
Les biscuits sont préparés et expédiés environ 10 jours avant l’évènement.
Et pour des grosses quantités de biscuits, prévoir environ 3 semaines à 1 mois de délais.
Quel est le minimum de commande ?
Pour les biscuits “prêt à offrir”, il n’y a pas de minimum de commande.
Vous pouvez commander un seul biscuit par exemple pour une demande de témoin.
Par contre, pour une commande de biscuit à personnaliser il faut un minimum de 10 biscuits.
Et la personnalisation du tampon est offerte à partir de 40 biscuits.
Est-ce que le message caché est comestible ?
Oui, absolument tout se mange. Le biscuit et le message.
Il est imprimé sur une feuille azyme avec de l’encre alimentaire.
Mais il peut également se garder en souvenir sous verre ou sous plastique.
Est-ce que je peux glisser une photo à l'intérieur du biscuit ?
Oui, tout est possible photo et même vidéo.
Pour les vidéos un QRcode sera glissé à l’intérieur du biscuit qui s’ouvrira sur une vidéo personnalisée.